Preuves, impact, et retour sur investissement
Le secteur du Conseil est particulièrement soumis à la quête de performance : exigences élevées des clients et de la hiérarchie, horaires à rallonge, délais serrés à respecter, etc. Pour le dire autrement, c’est un milieu où la hustle culture (culture de l'hyperproductivité) est devenue une norme et où les collaborateurs ont un risque élevé de subir du surmenage, de la fatigue décisionnelle, un épuisement professionnel généralisé, etc.
Face à cette normalisation et aux risques pour le bien-être mental des collaborateurs, ainsi que pour les performances de l'entreprise, les dirigeants et DRH des cabinets de conseil doivent agir : focus sur la hustle culture, ce qu’elle implique et comment faire concorder au mieux performances et santé mentale au travail.
La hustle culture, que l’on nomme aussi parfois culture de l’effort ou culture de l’hyperproductivité, valorise le travail acharné, les longues heures passées au bureau et la productivité à tout prix. En entreprise, elle se traduit souvent par une pression constante à faire toujours plus, au détriment du repos, de l’équilibre personnel et parfois même de la santé mentale.
Cette glorification de l’effort extrême est particulièrement ancrée dans les cabinets de conseil, où les consultants évoluent dans un environnement compétitif, rythmé par des délais serrés, des déplacements fréquents et une disponibilité quasi permanente.
Cette mentalité axée sur l’hyperproductivité s’est normalisée dans le secteur du conseil en grande partie parce qu’elle s’appuie sur un modèle valorisant les overachievers – ces profils ultra-performants qui brillent par leur endurance, leur capacité à tout encaisser et leur volonté de toujours faire plus, et pour qui on présume que les très bons résultats sont le fruit d’un effort acharné au travail.
Dans un univers où l’excellence est une exigence de base, les consultants doivent être capables de travailler tard, de voyager sans relâche et de rester performants en toutes circonstances. La glorification des hard workers, ceux qui sacrifient leur vie personnelle pour atteindre les objectifs, s’est imposée comme une norme tacite. Faire preuve de fatigue ou poser des limites est parfois perçu comme un signe de faiblesse, un obstacle au succès professionnel.
Les défenseurs de la hustle culture y voient une manière de booster la performance et la réussite professionnelle, mais qu’en est-il réellement ? Cette vision ne risque-t-elle pas d’être contre-productive, voire d’affecter profondément la santé mentale des consultants ? Regardons de plus près les impacts néfastes de la hustle culture.
La hustle culture est indissociable d’une charge de travail très élevée et d’une pression constante. Imposer (explicitement ou implicitement) aux collaborateurs des résultats toujours meilleurs induit plusieurs comportements néfastes pour la santé mentale :
Avec des semaines qui dépassent fréquemment les 60 heures, le risque de surmenage devient quasi inévitable. Le travail prend le pas sur le repos et les activités personnelles, la surcharge devient quotidienne, le stress fait partie intégrante du travail, oser dire « non » est considéré comme un manque d’investissement, etc. Il peut en résulter des troubles du sommeil, de l’irritabilité, une perte de motivation, une fatigue cognitive, et bien plus encore.
Tout ceci risque de mener à l’épuisement professionnel : la hustle culture peut devenir l’une des causes du burn-out.
Les jeunes consultants, fraîchement sortis d’école, sont particulièrement exposés dans un environnement où l’hyperproductivité est normalisée. Motivés, ambitieux, mais encore fragiles dans leur construction professionnelle, ils entrent dans un environnement où la performance est permanente, les horaires instables et le niveau d’exigence élevé.
L’hybridation du travail — entre missions chez le client, télétravail et présence au bureau — brouille les repères et renforce l’isolement. Au sein de cette génération en quête de sens et d’équilibre, beaucoup peinent à se projeter dans un modèle qui valorise l’endurance plus que l’épanouissement, et se retrouvent alors plus sujets à des risques élevés d’anxiété, de fatigue mentale et physique, de désengagement, etc.
Si la hustle culture présente des risques pour les collaborateurs, elle peut être tout aussi dangereuse pour la réussite d’une entreprise. Renouvellement constant des équipes, perte de productivité, image employeur dégradée : voyons comment la culture de l’effort peut affecter les organisations.
La conséquence directe de cette surcharge de travail et du stress associé est un turnover massif. Dans le Conseil plus qu’ailleurs, la rotation du personnel est particulièrement élevée : 30 % chaque année. On sait également que plus d'un collaborateur sur 3 déclare être parti ou a déjà envisagé de partir pour des raisons liées à sa santé mentale (source : Baromètre de la santé mentale des salariés, teale, 2025).
Les entreprises de conseil où règne la hustle culture sont également touchées par l’absentéisme : 21 % des arrêts de travail sont en lien avec des problématiques de santé mentale (source : Axa, 2025).
Ce climat instable alimente un cercle vicieux : les départs pèsent sur les équipes restantes, qui doivent compenser et travaillent encore plus. Chaque absence désorganise toute une équipe, retarde les livraisons et crée une pression supplémentaire sur les consultants toujours en place.
Le stress au travail est l’une des causes majeures de perte de productivité : un tiers des collaborateurs se disent moins performants à cause d’un mal-être. Alors même que la hustle culture vise l’excellence en termes de performance, elle risque au contraire d’affecter négativement la productivité en poussant les consultants et partners dans leurs retranchements.
Le turnover et l’absentéisme sont également des signaux faibles quant à la qualité managériale d’une entreprise et la rendent peu attractive. Il devient alors plus difficile d’attirer les bons profils.
Être incapable de retenir les talents, ce sont aussi d’autres coûts directs et indirects pour l’entreprise : processus de recrutement chronophages et coûteux, perte de savoir-faire, périodes d’adaptation peu productives pour les nouveaux arrivants, etc.
Vous cherchez le compromis idéal entre bien-être des consultants et performance de votre cabinet de conseil ? Sans pour autant transformer entièrement votre modèle, de nombreuses solutions existent pour aider vos collaborateurs à prendre soin d’eux.
Redonner une place à la vie personnelle dans le quotidien professionnel est un levier essentiel pour préserver l’engagement sur le long terme. Cela passe par une politique claire de droit à la déconnexion : limiter les mails en soirée et le week-end, protéger certains créneaux horaires, et bannir l’idée selon laquelle il est faut être toujours joignable.
De plus, réorganiser les plannings pour éviter les horaires à rallonge — par exemple en planifiant les réunions aux heures de bureau — permet aux consultants de souffler et de retrouver un rythme plus sain.
Pour répondre aux défis de la hustle culture, les cabinets peuvent déployer de véritables politiques de bien-être. Cela inclut un accompagnement psychologique, la formation des managers à la prévention des risques psychosociaux ainsi que des actions concrètes pour le quotidien. Parmi les initiatives efficaces : le soutien à la parentalité, l’accès à des programmes de sport et de méditation en entreprise, ou encore la mise en place d’une culture inclusive valorisant la diversité et l’écoute.
Face aux difficultés rencontrées par les cabinets de conseil lorsqu’il s’agit de combiner bien-être humain et performance, teale a développé une solution de bien-être au travail complète et adaptée.
Plus qu’une simple hotline, c’est un outil intégré qui offre une multitude de fonctionnalités, à destination des équipes projet, des managers et des RH. Plus qu’un remède a posteriori, c’est une solution qui permet une approche préventive : nous agissons avant qu’il y ait un burn-out, un turnover trop élevé ou un désengagement notable. Ceci grâce à des signaux faibles détectés en continu, et des parcours adaptés aux besoins réels des consultants. Nous réalisons en effet des programmes qui s’adaptent aux spécificités de vos populations : jeunes consultants, managers, fonctions support ou partners. Notre modèle est flexible, pour s'intégrer à vos temps forts (missions, staffing, feedback loops) sans alourdir les process.
Par ailleurs, l’impact de la mise en place de notre solution est mesurable : teale vous permet de quantifier vos risques — arrêts, départs non souhaités, perte de productivité — et surtout de les réduire, avec un suivi en temps réel de l'évolution de vos indicateurs.
