Gestion des conflits
Comment le feedback peut-il sauver votre santé mentale au travail ?
2 salariés sur 3 sont confrontés à des conflits au travail. Apprenez à identifier les sources de ces tensions et construisez une culture du feedback pour instaurer une ambiance de travail plus sereine et éviter l’émergence de conflits.
Des tensions omniprésentes, un impact bien réel sur la santé mentale
Désaccords, incompréhensions, agressivité passive… Les tensions au travail sont légitimes, mais elles pèsent lourd sur le moral. Ce guide décrypte les sources de conflits et vous aide à restaurer un climat serein.
Conflits internes : un coût silencieux pour l’entreprise
3 heures par semaine : c’est le temps perdu par chaque salarié à gérer les conflits selon OpinionWay. Ces tensions, qui concernent 2/3 des salariés selon la même étude, dégradent non seulement la santé mentale, mais aussi l’efficacité collective.
Le feedback, levier méconnu de prévention des conflits
Formuler un retour clair, bienveillant et orienté solution peut éviter bien des heurts. Cette rétroaction, qui peut être positive ou négative, descendante, ascendante ou transversale, participe en effet d’une communication interne saine.
Santé mentale : la qualité des relations compte
Des relations de qualité sont un facteur clé de protection mentale. Et c’est tout l’enjeu du feedback : renforcer la confiance, désamorcer les tensions et créer un environnement sécurisant. C’est bon pour les collaborateurs comme pour la performance de l'entreprise.
5 outils pour instaurer une culture du feedback constructive
Explorez en détail les clés de compréhension et les outils proposés par teale pour œuvrer à la construction d’une organisation apaisée, dans laquelle les conflits sociaux et les tensions interpersonnelles sont limités.
Le modèle COIN
Une méthode simple pour formuler un feedback clair, factuel et utile.
Le check-in de réunion
Démarrer chaque réunion par un tour de table sincère pour créer de la confiance.
Le rituel « Bring what’s on your desk »
Un temps entre pairs pour aborder les difficultés et débloquer les situations.
L’agenda des désaccords
Formaliser les sujets de friction et les traiter dans un cadre sécurisant.
L’exercice du sabotage
Un jeu d’anticipation décalé pour identifier collectivement les risques de conflit.
Ces entreprises s’engagent pour préserver la santé mentale de leurs équipes
teale accompagne plus de 500 000 personnes à prendre soin d’elles.
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